3 conceptos clave para entender la diversidad cultural (Parte 1 de 3)

 “Todas las personas son iguales; sólo difieren sus hábitos”.”

-Confucio

Esta es la primera parte de una serie de tres entradas del blog que explora la diversidad cultural: conceptos clave, barreras y facilitadores. Me centro en lo que necesitas saber y hacer para evitar malentendidos culturales y gestionar con agilidad las diferencias culturales.

Con la globalización, el aumento de los flujos migratorios y el progreso tecnológico, los equipos multiculturales son cada vez más comunes.

La investigación y la formación interculturales existen desde hace muchos años. Sin embargo, hasta hace poco, se centraban principalmente en expatriados. Con la globalización, el aumento de los flujos migratorios y el progreso tecnológico, cada vez más líderes lideran equipos multiculturales, incluso si nunca han salido de sus países de origen.

Recientemente hablé con el director de una startup en crecimiento que sentía la necesidad de adquirir mayor conocimiento cultural al gestionar un equipo global virtual con empleados en Europa, Asia y Estados Unidos. Una encuesta reveló que el 64 % de los empleados multinacionales participan en trabajo en equipo virtual, y muchos de sus miembros residen en diferentes países.[i] En las grandes ciudades, no es raro trabajar en un entorno multicultural, con colegas nacidos en todo el mundo.

Uno de mis mayores impulsos en la vida siempre ha sido vivir y trabajar internacionalmente. Me fascinan las diferentes culturas e idiomas. Me casé con un extranjero. Y las asignaciones internacionales me entusiasman mucho más que las nacionales. Pertenezco a esta creciente especie de "cosmopolitas globales": personas con amplia experiencia internacional y una actitud positiva hacia las diferencias culturales. Incluso a los cosmopolitas globales les cuesta a veces sentirse cómodos con otras culturas y no juzgarlas. Tuve un jefe estadounidense cuyos correos electrónicos eran tan breves, sin ningún detalle, que me dolían como una puñalada en el corazón.

3 conceptos clave para entender la diversidad cultural

• La cultura se define como “las ideas, costumbres y comportamiento social de un pueblo o sociedad en particular”.”[ii] La cultura describe el comportamiento grupal, no individual. Cada individuo es único y se ve influenciado por diferentes culturas (nacional, corporativa, profesional, familiar, etc.). Así que no te sorprendas si conoces a un ruso que no se comporta al estilo ruso.“
• A menudo, cuando nos referimos a diferencias interculturales en el ámbito laboral, nos referimos a diferentes culturas nacionales. Sin embargo, el paradigma de que “país es igual a cultura” está cambiando con los flujos migratorios. De hecho, las investigaciones demuestran que puede haber más brechas culturales dentro de los países que entre ellos.[iii] Por ejemplo, un grupo de matemáticos de diferentes países podría tener más cosas en común que un grupo aleatorio de personas del mismo país.
• Diversidad étnica versus diversidad intercultural. Existen coincidencias entre ambos conceptos. Sin embargo, la diversidad étnica se refiere principalmente a la diversidad cultural que se encuentra dentro de un país (nacionales e inmigrantes), mientras que la diversidad intercultural se refiere principalmente a las diferentes culturas nacionales. Este es el tema central del artículo de hoy. También escribí una serie de blogs específicos sobre diversidad étnica que pueden encontrar. AQUÍ.

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Referencias

[i] Involucrar e integrar una fuerza laboral global, The Economist Intelligence Unit, SHRM Foundation, febrero de 2015.

[ii]https://en.oxforddictionaries.com/definition/culture.

[iii] Bradley Kirkman, Vas Taras y Piers Steel, Investigación: Las mayores brechas culturales están dentro de los países, no entre ellos, Harvard Business Review, mayo de 2016.