3 concetti chiave per comprendere la diversità culturale (Parte 1 di 3)

 “Tutte le persone sono uguali; differiscono solo le loro abitudini.”

—Confucio

Questa è la prima parte di una serie di tre blog che esplorano la diversità culturale: concetti chiave, barriere e fattori abilitanti. Mi concentrerò su ciò che è necessario sapere e fare per evitare incomprensioni culturali e gestire agilmente le differenze culturali.

Con la globalizzazione, l'aumento dei flussi migratori e il progresso tecnologico, i team multiculturali sono sempre più comuni.

La ricerca e la formazione interculturale esistono da molti anni. Ma fino a poco tempo fa, si concentravano principalmente sugli espatriati. Con la globalizzazione, l'aumento dei flussi migratori e il progresso tecnologico, sempre più leader guidano team multiculturali. Anche se non hanno mai lasciato il loro Paese d'origine.

Di recente ho parlato con il direttore di una startup in crescita, che ha sentito la necessità di acquisire maggiore consapevolezza culturale, gestendo un team globale virtuale con dipendenti in Europa, Asia e Stati Uniti. Un sondaggio ha rilevato che il 64% dei dipendenti multinazionali è coinvolto in un lavoro di squadra virtuale, con molti membri del team che lavorano in paesi diversi.[io] Nelle grandi città non è raro lavorare in un ambiente multiculturale, con colleghi nati in tutto il mondo.

Uno dei miei più grandi stimoli nella vita è sempre stato vivere e lavorare a livello internazionale. Sono affascinata da culture e lingue diverse. Ho sposato uno straniero. E gli incarichi internazionali sono di gran lunga più entusiasmanti per me di quelli "nazionali". Appartengo a questa specie crescente di "cosmopoliti globali", persone con una vasta esperienza internazionale e un atteggiamento positivo verso le differenze culturali. Persino i cosmopoliti globali a volte possono avere difficoltà a sentirsi a proprio agio con le altre culture e a non giudicarle. Avevo un capo americano le cui email erano così brevi, prive di qualsiasi formalità, che mi sembravano una pugnalata al cuore.

3 concetti chiave per comprendere la diversità culturale

• La cultura è definita come "le idee, i costumi e il comportamento sociale di un particolare popolo o società".“[ii] La cultura descrive i comportamenti di gruppo, non quelli individuali. Ogni individuo è unico e influenzato dalle diverse culture di gruppo (nazionale, aziendale, professionale, familiare, ecc.). Quindi, non sorprendetevi se incontrate un russo che non si comporta nel tipico "modo russo".“
• Spesso, quando parliamo di differenze interculturali sul posto di lavoro, ci riferiamo a culture nazionali diverse. Tuttavia, il paradigma "paese uguale cultura" sta cambiando con i flussi migratori. Infatti, la ricerca dimostra che i divari culturali possono essere più numerosi all'interno di un paese che tra un paese e l'altro.[iii] Ad esempio, un gruppo di matematici provenienti da paesi diversi potrebbe avere più cose in comune rispetto a un gruppo casuale di persone provenienti dallo stesso paese.
• Diversità etnica contro diversità interculturale. Esistono sovrapposizioni tra i due concetti. Ma la diversità etnica si riferisce principalmente alla diversità culturale presente all'interno di un Paese (cittadini e immigrati), mentre la diversità interculturale si riferisce principalmente alle diverse culture nazionali. Questo è l'argomento dell'articolo di oggi. Ho anche scritto una serie di blog specifici sulla diversità etnica che potete trovare qui. QUI.

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Riferimenti

[i] Coinvolgere e integrare una forza lavoro globale, The Economist Intelligence Unit, SHRM Foundation, febbraio 2015.

[ii]https://en.oxforddictionaries.com/definition/culture.

[iii] Bradley Kirkman, Vas Taras e Piers Steel, Ricerca: i divari culturali più grandi sono all'interno dei paesi, non tra di loro, Harvard Business Review, maggio 2016.