3 conceitos-chave para entender a diversidade cultural (Parte 1 de 3)

 “Todas as pessoas são iguais; apenas seus hábitos diferem.”

—Confúcio

Esta é a primeira parte de uma série de três blogs que explora a diversidade cultural: conceitos-chave, barreiras e facilitadores. Meu foco é o que você precisa saber e fazer para evitar mal-entendidos culturais e navegar com agilidade pelas diferenças culturais.

Com a globalização, o aumento do fluxo migratório e o progresso tecnológico, equipes multiculturais são cada vez mais comuns.

Pesquisas e treinamentos interculturais existem há muitos anos. Mas, até recentemente, concentravam-se principalmente em expatriados. Com a globalização, o aumento dos fluxos migratórios e o avanço tecnológico, cada vez mais líderes lideram equipes multiculturais. Mesmo que nunca tenham saído de seus países de origem.

Conversei recentemente com o diretor de uma startup em crescimento que sentiu a necessidade de se aprofundar mais na área cultural, já que gerencia uma equipe global virtual com funcionários baseados na Europa, Ásia e EUA. Uma pesquisa constatou que 64% dos funcionários de multinacionais trabalham em equipes virtuais, com muitos membros da equipe baseados em diferentes países.[eu] Nas grandes cidades, não é incomum trabalhar em um ambiente multicultural, com colegas nascidos no mundo todo.

Um dos meus maiores motivadores na vida sempre foi viver e trabalhar internacionalmente. Sou fascinada por diferentes culturas e idiomas. Casei-me com uma estrangeira. E missões internacionais são, de longe, muito mais emocionantes para mim do que as "domésticas". Pertenço a essa espécie crescente de "cosmopolitas globais", pessoas com vasta experiência internacional e uma atitude positiva em relação às diferenças culturais. Mesmo os cosmopolitas globais podem ter dificuldade, às vezes, para se sentirem confortáveis e não julgarem outras culturas. Tive um chefe americano cujos e-mails eram tão curtos, sem nenhuma gentileza, que pareciam uma facada no meu coração.

3 conceitos-chave para entender a diversidade cultural

• Cultura é definida como “as ideias, costumes e comportamento social de um determinado povo ou sociedade”.”[ii] A cultura descreve comportamentos de grupo, não comportamentos individuais. Os indivíduos são únicos e são influenciados por diferentes culturas de grupo (nacional, corporativa, profissional, familiar, etc.). Portanto, não se surpreenda ao encontrar um russo que não se comporte da maneira típica "russa".“
• Muitas vezes, quando nos referimos a diferenças interculturais no ambiente de trabalho, estamos nos referindo a diferentes culturas nacionais. No entanto, o paradigma "país é igual a cultura" está mudando com os fluxos de imigrantes. De fato, pesquisas mostram que pode haver mais diferenças culturais dentro dos países do que entre eles.[iii] Por exemplo, um grupo de matemáticos de diferentes países pode ter mais coisas em comum do que um grupo aleatório de pessoas do mesmo país.
• Diversidade étnica versus diversidade transcultural. Há sobreposições entre os dois conceitos. Mas diversidade étnica se refere principalmente à diversidade cultural que você pode encontrar dentro de um país (nacionais e imigrantes), enquanto diversidade transcultural se refere principalmente a diferentes culturas nacionais. Este é o foco do artigo de hoje. Também escrevi uma série de blogs específica sobre diversidade étnica que você pode encontrar AQUI.

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Referências

[i] Engajando e integrando uma força de trabalho global, The Economist Intelligence Unit, SHRM Foundation, fevereiro de 2015.

[ii]https://en.oxforddictionaries.com/definition/culture.

[iii] Bradley Kirkman, Vas Taras e Piers Steel, Pesquisa: As maiores lacunas culturais estão dentro dos países, não entre eles, Harvard Business Review, maio de 2016.