A menina dos óculos e dos preconceitos inconscientes

[vc_row row_type=”row” use_row_as_full_screen_section=”no” type=”full_width” text_align=”left” box_shadow_on_row=”no”][vc_column][vc_column_text]In my last publicar, Descobrimos que formamos opiniões sobre estranhos instantaneamente. Este post explica porquê.

Como funciona o nosso cérebro

Os cientistas estimam que somos expostos a até onze milhões de informações simultaneamente, mas nosso cérebro só consegue processar funcionalmente 40.[eu] Há uma sobrecarga de informações para uma capacidade cognitiva reduzida. Para lidar com isso, nosso cérebro desenvolveu duas partes: uma inconsciente e outra consciente. O psicólogo e ganhador do Prêmio Nobel, Daniel Kahneman, as denominou Sistema 1 e Sistema 2. O Sistema 1 é inconsciente, automático, rápido e sem esforço. O Sistema 2 é consciente, deliberado, lento e requer esforço.[ii]

Nosso cérebro inconsciente é muito útil. Ele cria categorias que simplificam as informações e nos ajudam a navegar pelo mundo com segurança. É responsável pelo nosso instinto de sobrevivência, pois nos permite detectar perigos de forma rápida e sem esforço, acionando as reações de luta, fuga ou congelamento. Esse mecanismo foi muito útil durante a época das cavernas. E ainda é útil em situações cotidianas, como quando você vê um cachorro grande correndo em sua direção. Nossa mente inconsciente também nos ajuda a fazer coisas sem precisar pensar, como escovar os dentes, tomar banho e dirigir até o trabalho. Isso é prático porque pensar conscientemente consome muita energia. Nosso cérebro usa mais energia do que qualquer outro órgão humano, representando até 20% do consumo energético do corpo, embora pese menos de 2% da massa corporal.[iii]

Em relação às relações humanas, nosso cérebro inconsciente categoriza as pessoas usando critérios facilmente observáveis, como gênero, idade, cor da pele e peso. É assim que criamos estereótipos, que são crenças sobre uma categoria de pessoas. Os vieses são julgamentos sobre as pessoas baseados em um estereótipo. Vou dar um exemplo simples sobre pessoas que usam óculos (categoria). Eu poderia ter o estereótipo que diz “Pessoas que usam óculos são inteligentes.”Meu filho me apresenta seu novo amigo, que usa óculos, e eu penso comigo mesmo:, “Ela será uma boa influência para ele”, Porque presumo que ela seja inteligente. Estou julgando-a sem conhecê-la (viés). Fiz tudo isso sem perceber. Meu inconsciente estava no comando.

O problema é que, se você confiar apenas no seu inconsciente, estará propenso a cometer erros e a se comportar de maneira inadequada. Por exemplo, pouco depois do ataque terrorista em Paris, em janeiro de 2015, um diretor de recursos humanos me relatou o quanto se envergonhou de seu comportamento durante um voo. Ele viu um homem vestido com uma roupa árabe tradicional sentado à sua frente. Ele presumiu que o passageiro era muçulmano (categoria). Ele pensou que o passageiro muçulmano era um terrorista (viés) com base na crença de que “Muçulmanos são terroristas.”(estereótipo). Ele então mudou de lugar. É por isso que nossa mente consciente precisa intervir às vezes, especialmente quando estamos tomando decisões sobre pessoas.

Na minha próxima publicação, analisarei os estereótipos mais detalhadamente. Obrigada por dedicar seu tempo à leitura deste texto. Deixe sua opinião nos comentários abaixo!

Este é um trecho de um dos capítulos do meu próximo livro “Como se tornar um líder inclusivo – Os hábitos de liderança vencedores em um mundo diverso” (lançamento em março de 2017).

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Referências

[eu] Estratégias comprovadas para lidar com o viés inconsciente no ambiente de trabalho, Melhores Práticas de Diversidade, CDO Insights, agosto de 2008.

[ii] Daniel Kahneman, “Rápido e Devagar: Duas Formas de Pensar”, Farrar, Straus e Giroux, 2011.

[iii] Nilhil Swaminathan, Why Does the Brain Need So Much Power?, April 2008.[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row row_type=”row” use_row_as_full_screen_section=”no” type=”full_width” text_align=”left” background_color=”#f7f7f7″ border_top_color=”#eeeeee” padding_top=”20″ padding_bottom=”0″ box_shadow_on_row=”no” toggle_font_preset=”mpc_preset_97″ toggle_font_size=”20″ toggle_font_line_height=”5″ toggle_font_align=”center” toggle_background_color=”#444444″ toggle_border_css=”border-radius:0px;” toggle_padding_css=”padding:10px;” hover_toggle_background_color=”#e2e2e2″ el_class=”.inclusive-quiz”][vc_column][vc_single_image image=”351307″ img_size=”153×150″ alignment=”center” el_class=”.bichinho-quiz”][vc_column_text css=”.vc_custom_1476553882921{margin-top: 20px !important;}”]

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