O que liderança inclusiva tem a ver com culinária? (leitura de 3 minutos)

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“A maior distância entre duas pessoas é o mal-entendido”

É o início de um novo ano, depois de um 2016 cheio de desafios no caminho para um mundo mais inclusivo.

Que tal começar 2017 renovando suas perspectivas sobre três conceitos-chave para aproveitar ao máximo suas equipes?

Por que você deve sempre perguntar às pessoas o que elas querem dizer com inclusão e diversidade

Se você perguntar às pessoas ao seu redor o que elas colocam por trás dos termos inclusão, diversidade e liderança inclusiva, ficará surpreso com a variedade de respostas. A forma como as pessoas definem esses termos é influenciada por suas experiências pessoais, pelos países onde vivem e pelas organizações em que trabalham, entre outros.

Comecei a trabalhar para uma empresa global de bebidas e decidi conhecer todos os líderes seniores para entender suas expectativas. Ao iniciar minha rodada de entrevistas, percebi que, embora todos estivessem falando sobre "diversidade", a maioria se referia à diversidade de gênero. No Brasil, a diversidade nas empresas é majoritariamente associada à deficiência, devido às exigências legais para a contratação de pessoas com deficiência. Certa vez, participei de um glamoroso evento europeu sobre diversidade e, como os organizadores eram ativistas LGBT (Lésbicas, Gays, Bissexuais e Transexuais), a maioria das conversas se referia à inclusão LGBT.

Inclusão é um conceito ainda mais desafiador. A palavra simplesmente não existe em muitos idiomas. Não consegui traduzi-la para o sueco. Na França, ela é frequentemente traduzida como "integração", o que pode significar o oposto de inclusão. E liderança inclusiva é um conceito emergente. Diferentes autores propõem definições diferentes.

Três definições pragmáticas que você pode adotar ou adaptar

As definições que proponho são simples e pragmáticas, mas refletem os últimos desenvolvimentos no campo da inclusão e da diversidade em todos os países. Sinta-se à vontade para adotá-las ou adaptá-las.

• Diversidade é a mistura de diferenças visíveis e invisíveis, como diferenças de gênero, idade, deficiência, nacionalidade, etnia, religião, orientação sexual, comunicação, estilos de pensamento e trabalho, educação, experiência profissional, origem social, etc. A diversidade é infinita e se assemelha a um iceberg: há aspectos muito visíveis (como gênero e raça) e outros que estão abaixo da linha d'água (como educação e estilo de pensamento). Em última análise, buscamos a diversidade de pensamentos e perspectivas que acompanham as diferentes experiências de vida e origens. É o que alguns chamam de diversidade cognitiva.

Com base na definição acima, já existe muita diversidade entre os indivíduos, ninguém se encaixa em apenas um padrão, e alguns aspectos da diversidade mudam com o tempo (a idade, por exemplo). Todos nós trazemos algum tipo de diferença para o ambiente de trabalho. A questão é: quão livres somos para expressar essas diferenças? Muitas vezes, a diversidade que já existe nas organizações é subutilizada. É por isso que a inclusão é tão crucial.

• Inclusão é a cultura onde as pessoas sentem que suas diferentes opiniões, comportamentos e necessidades são levados em consideração. Uma cultura inclusiva faz você se sentir valorizado e livre para ser você mesmo, mesmo que tenha aparência, pensamento e comportamento diferentes da maioria. Uma cultura inclusiva lhe dá um senso de pertencimento, que evita que você se sinta um estranho.

Certa vez, ouvi um líder empresarial branco compartilhando com a plateia por que ele era um grande defensor de iniciativas de inclusão e diversidade. Ele disse que sua principal diferença não era visível de fora. Embora não tivesse sotaque, ele nasceu e foi criado em um país comunista. Ele se sentia muito diferente, nesse aspecto, da maioria de seus colegas americanos. A estratégia de inclusão e diversidade de sua empresa o fez se sentir confortável em revelar essa parte de si mesmo e o tornou uma pessoa mais feliz no trabalho.

Cada vez mais especialistas enfatizam a importância da inclusão em detrimento da diversidade. Pessoalmente, prefiro dizer "inclusão e diversidade" em vez de "diversidade e inclusão" para enfatizar essa importância. Isso porque, para atrair, desenvolver e reter talentos diversos, é necessária uma cultura inclusiva. Também é necessária uma cultura inclusiva para colher os benefícios de uma equipe diversa: se as pessoas não se sentirem incluídas, é improvável que se dediquem plenamente ao trabalho e deem o seu melhor. Se as pessoas não conseguem compartilhar suas diferentes perspectivas por não se sentirem seguras, não é possível melhorar a tomada de decisões e inovar. Por fim, diversidade sem inclusão pode levar a um aumento de conflitos, o que pode ser contraproducente.

• Liderança inclusiva é a capacidade de liderar com sucesso pessoas diversas. Homens e mulheres de diferentes culturas e gerações, com diferentes habilidades e estilos de vida. Trata-se de gerenciar as diferenças de forma eficaz. Líderes inclusivos sabem como atrair, engajar e influenciar pessoas com diferentes origens. É por isso que eles se destacam em extrair o máximo de suas equipes. Eles desempenham um papel fundamental na construção de equipes diversas e na criação de uma cultura inclusiva.

É como ter a refeição perfeita: você precisa de um chef (o líder inclusivo) que saiba escolher os bons ingredientes (diversidade) e combiná-los usando a receita perfeita (inclusão).

Meu próximo post falará sobre os três equívocos sobre inclusão que você deve eliminar.

Este artigo é um trecho de um dos capítulos do meu próximo livro “Como se tornar um líder inclusivo – Os hábitos de liderança vencedores em um mundo diverso” (lançamento em fevereiro de 2017).

PRECISA DE AJUDA COM LIDERANÇA INCLUSIVA?

Confira nosso Programa de Liderança Inclusiva that empowers leaders and managers to get the most out of their teams by outsmarting unconscious bias and adapting effectively to human differences.[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row row_type=”row” use_row_as_full_screen_section=”no” type=”full_width” text_align=”left” background_color=”#f7f7f7″ border_top_color=”#eeeeee” padding_top=”20″ padding_bottom=”0″ box_shadow_on_row=”no” toggle_font_preset=”mpc_preset_97″ toggle_font_size=”20″ toggle_font_line_height=”5″ toggle_font_align=”center” toggle_background_color=”#444444″ toggle_border_css=”border-radius:0px;” toggle_padding_css=”padding:10px;” hover_toggle_background_color=”#e2e2e2″ el_class=”.inclusive-quiz”][vc_column][vc_single_image image=”351307″ img_size=”153×150″ alignment=”center” el_class=”.bichinho-quiz”][vc_column_text css=”.vc_custom_1476553882921{margin-top: 20px !important;}”]

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